Orthex on Pohjoismaiden johtavia kodintarvikkeiden valmistajia, jonka säilytysrasioita ja keittiötarvikkeita löytyy lähes jokaisesta suomalaisesta kodista. Yritys tuo markkinoille useita uusia tuotteita vuosittain ja varmentaa näistä jokaisen turvallisuuden ja vaatimustenmukaisuuden laboratoriotesteillä.
Aiemmin Orthex tilasi laboratoriotestejä kolmelta eri palveluntarjoajalta, sillä yksikään yrityksen käyttämistä laboratorioista ei pystynyt tekemään kaikkia tarvittuja testejä. Analyysitilausten keskittäminen Measurlabsille on sujuvoittanut laadunvalvontaa merkittävästi.
Keskittäminen säästää aikaa ja rahaa
Useiden laboratorioden kanssa kommunikointiin kului Orthexin henkilökunnalta runsaasti aikaa. Myös asiakaspalvelun taso jätti toivomisen varaa, sillä laboratorioiden henkilökunta ei tarjonnut tukea lainsäädännöllisten vaatimusten selvittämiseen tai testiolosuhteiden valintaan. Ajoittain tämä johti tarpeettomien testien teettämiseen varmuuden varalta, eikä kaikkia mittauksia suoritettu parhailla mahdollisilla menetelmillä.
Tilanne parani kertaheitolla, kun Orthex siirtyi Measurlabsin asiakkaaksi. Vain yhden laboratorion kanssa työskentely on vähentänyt viestimiseen kuluvaa aikaa merkittävästi, sillä tuotteisiin jo perehtyneille asiantuntijoille ei tarvitse selittää asioita uudelleen. Lisäksi Orthex on saanut Measurlabsin asiantuntijoilta kaipaamansa vastaukset testausvaatimuksia ja -olosuhteita koskeviin kysymyksiin.
"Kommunikaatio Measurlabsin asiantuntijoiden kanssa on sujunut todella jouhevasti. Meidän ei myöskään tarvitse enää huolehtia testiolosuhteiden valinnasta, sillä asiantuntijat varmistavat aina, että testit tehdään kerralla oikein," kertoo Orthexin ESG Advisor Katja Tolkki.
Measurlab on myös auttanut kehittämään Orthexin tuotteiden omavalvontaa järjestelmällisempään suuntaan. Testitarvetta ennakoimalla on saatu vältettyä tilanteet, joissa useampi tuoteperhe vaatisi samanaikaisesti suuren määrän testejä nopealla aikataululla, aiheuttaen näin ylimääräistä työtä ja vieden resursseja muilta projekteilta.
Säästyneet resurssit voidaan sijoittaa yrityksen ydintoimintoihin
Muiden parannusten lisäksi kolmen laboratorion korvaaminen Measurlabsilla on tuonut Orthexille merkittävät rahalliset säästöt. Kilpailukykyisten hintojen ohella säästö on syntynyt testausprosessin virataviivaistamisesta: asiantuntijatuen avulla lainsäädännölliset velvoitteet saadaan nyt katettua pienemmällä määrällä testejä.
"Matalampien hintojen ja paremman suunnittelun ansiosta vuosittain laboratoriotesteihin käyttämämme summa on pienentynyt 20 %," Katja Tolkki sanoo. "Kun tähän yhdistetään ajallinen säästö, meillä on nyt enemmän resursseja käytettävissä tärkeään tuotekehitysty öhön."